2003年，在保持共產黨員先進性教育活動試點期間，時任浙江省委書記習近平同志，將翠苑一區社區作為基層聯系點，先后3次到社區調研，高度關注群眾呼聲，并作出重要指示。他提出的“民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為”，成為社區工作者的座右銘。

提到“民呼我為”這4個字，最有親切感的莫過于杭州市西湖區翠苑一區的居民。

翠苑，是“杭州四大老舊小區”之一，建設早、規模大、社區老齡人口人口多，這里曾是西湖區的高新文教中心，常能聞瑯瑯書聲，還曾是阿里巴巴的發跡之地，創客云集。2003年5月23日，時任浙江省委書記習近平在翠苑一區走訪居民家庭時，了解到老年人就餐難的問題，當即指示要將社區老年食堂辦起來。4個月后，9月26日，翠苑社區老年食堂正式開張，也是全省首家“社區老年食堂”。10月2日，時任浙江省委書記習近平專門寫來賀信，希望社區要“繼續把社區托老所和老年食堂辦好，持之以恒地為社區老人提供力所能及的服務和幫助。”這些年來，老年食堂經過4次迭代升級，面積從50平方擴展到300平方，二樓的托老所也同步進行了提升改造，面積增加到260平方。

2003年翠苑一區社區托老所“1.0版”

2011年翠苑一區“溫馨苑”老年食堂“2.0版”

2022年9月1日，老年食堂“4.0版”試營業，不僅面積擴大到300平方米，菜品更加豐富，而且通過智慧化的應用，居民能體驗到更加個性化的服務。老年食堂利用數字化手段，為老年人用餐提供健康膳食指導，讓老人們吃得放心，吃得健康；同時安裝了各類智能攝像頭獲取多方數據，比如，在老年食堂的入口處安裝了客流量監測攝像頭--采集每日進出客流量，人臉識別攝像頭--采集就餐人四碼一通，這些數據也都實時同步到數字駕駛艙的，使我們的數據更加科學及量化。老年食堂還融入了老年康養，比如，已錄入信息的老人走進來，屏幕上會顯示他的血壓情況，建議哪些菜比較適合食用。西湖區出臺了統一優惠政策，每位60歲以上的常住老年人到任一家公建民營的老年食堂用餐，均可根據年齡區間享受不同程度的打折優惠。在我們社區老年食堂，60-79周歲的老人享受7折優惠，80-89周歲的老人享受6折優惠，90-95周歲及以上的老人享受5折優惠，95周歲以上的老人每天可免一餐。在食堂一側，還能看到一個生日角，專門為老年人過生日提供增值服務，這非常受歡迎。社區對經濟困難、高齡等老年人發放養老服務電子津貼“金夕分”，老年人憑“金夕分”可以在老年食堂消費。社區的黨員、居民還自發組建了一支膳食監督隊，對餐品、衛生各方面進行監督，形式比較好的良性循環。老年人不光吃得好，還吃得更健康。這個食堂的日均服務人次，已從最早的50人已經增至如今的300人。二樓的托老所如今已升級為社區的康養中心，老人們吃完飯，坐個電梯就可以直接來這里下棋、看書、繪畫，還能享受到名醫坐診、健康理療以及艾灸儀、紅外理療儀等各類的康養設施，只需支付非常低廉的費用，還有專業醫護人員幫助和指導。

2018年翠苑一區“翠食坊”老年食堂“3.0版”

2022年翠苑一區“翠松居”老年食堂“4.0版”

在翠苑一區當了近10年社區黨委書記張愛民講述，從2013年4月來這里工作起，每天早上7點半，我都要去社區里走兩圈，和街坊鄰居聊聊天，聽聽他們最關心什么，雷打不動。要說變化，可真不是一點點。社區環境大提升，為民服務的載體也越來越多、越來越好。居民們臉上的笑容越來越多了，居民幸福指數的提升，背后是“民呼我為”為民服務理念的不斷升級，也是讓人民更多地參與到社區建設，促進社區共建共享治理思路的轉變。2022年3月，我從社區黨委書記的位置上卸任了，但是我沒事還是會去社區轉一轉。提到全新的老年食堂，大家滿口稱贊。居民吳大伯已經搬到兒子家去住了，可是中午這頓飯，還是經常來吃。他說，吃了這么多年，這里有“家的味道”，聽到后我很感動，覺得一切的努力都是值得的。

從社區老年食堂、托老中心、愛心停車庫到鄰里之家，20年來，翠苑一區角角落落發生的暖心貼心變化都是社區黨員干部對“民呼我為”的踐行。